Hostmanship ontstond in 2001 in Zweden vanuit een nationaal project dat Zweden het meest gastvrije land ter wereld moest maken. Hostmanship is een gedragsvorm die ervoor kan zorgen dat medewerkers meer toegevoegde waarde leveren. Het werkt versterkend in de communicatie naar klanten maar ook in samenwerking tussen collega’s.
De 4 grondbeginselen van hostmanship zijn:
Ontwikkel een programma dat hostmanship in het DNA van de medewerker brengt. Dit kun je doen met de volgende stappen:
* Dit artikel is van toepassing op Overheid, Werkgevers, Werknemers en is aandragen door Enspiratie.